Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen auf der Online-Plattform des Grand Hotel Bellevue AG. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen, einschließlich Luxusunterkünfte, gehobener Gastronomie, Spa- und Wellness-Dienstleistungen, Veranstaltungsplanung und Konferenzen, Concierge-Dienstleistungen, Boutiquen, touristischen Erlebnissen und Ausflügen, Zimmerservice, Wäscheservice und Valet-Parking. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.
1. Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, Dienstleistungen und Produkte, die von Grand Hotel Bellevue AG über unsere Online-Plattform oder direkt angeboten werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Grand Hotel Bellevue AG hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Buchungen und Reservierungen
- 2.1. Vertragsabschluss: Eine Buchung wird für uns erst verbindlich, nachdem wir Ihre Reservierung schriftlich oder elektronisch bestätigt haben.
- 2.2. Preise: Die angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Kurtaxen und andere lokale Abgaben werden zusätzlich berechnet.
- 2.3. Zahlungsbedingungen: Für die meisten Buchungen ist eine Vorauszahlung oder eine Kreditkartengarantie erforderlich. Die spezifischen Zahlungsbedingungen werden Ihnen bei der Buchung mitgeteilt. Für alle unsere Dienstleistungen, einschließlich der Boutique-Einkäufe und Spa-Anwendungen, sind Zahlungen vollständig und fristgerecht zu leisten.
3. Stornierungen und Änderungen
Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen variieren je nach Art der Buchung und des gebuchten Tarifs. Bitte beachten Sie die spezifischen Bedingungen, die Ihnen bei der Buchung mitgeteilt werden. Nicht-Erscheinen ("No-Show") oder verspätete Stornierungen können volle Kosten zur Folge haben. Dies gilt auch für reservierte Spa-Behandlungen und Event-Räumlichkeiten.
4. Nutzung von Diensten und Einrichtungen
- 4.1. Allgemeine Nutzung: Gäste sind verpflichtet, alle Einrichtungen und Dienste des Grand Hotel Bellevue AG mit Sorgfalt zu nutzen. Schäden, die durch fahrlässige oder vorsätzliche Handlungen verursacht werden, müssen vom Verursacher ersetzt werden.
- 4.2. Spa & Wellness: Die Nutzung des Spa- und Wellnessbereichs erfolgt auf eigene Gefahr. Wir empfehlen, vor der Nutzung medizinischen Rat einzuholen, wenn Sie gesundheitliche Bedenken haben.
- 4.3. Externe Dienstleistungen: Bei der Buchung von touristischen Erlebnissen und Ausflügen über unsere Concierge-Dienste handeln wir lediglich als Vermittler. Vertragspartner für diese Dienstleistungen sind die jeweiligen Drittanbieter.
5. Haftung
- 5.1. Hotelleistungen: Grand Hotel Bellevue AG haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die direkt aus der Erbringung unserer Dienstleistungen resultieren, unter Berücksichtigung der Schweizer Hotelreglemente.
- 5.2. Wertgegenstände: Für Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten, die im Hotelzimmer belassen werden, übernehmen wir nur eine begrenzte Haftung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Wir empfehlen die Nutzung des Hotelsafes.
- 5.3. Drittanbieter: Wir übernehmen keine Haftung für Leistungen, die von Drittanbietern erbracht werden, selbst wenn diese über unsere Concierge-Dienste vermittelt wurden.
6. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer separaten Datenschutzrichtlinie, die auf unserer Online-Plattform einsehbar ist. Wir verpflichten uns, Ihre Daten vertraulich und gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen zu behandeln.
7. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Online-Plattform veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle aus oder im Zusammenhang mit ihnen entstehenden Streitigkeiten unterliegen Schweizer Recht, unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Wiener Kaufrechts (CISG).
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist St. Moritz, Graubünden, Schweiz.
9. Kontaktinformationen
Grand Hotel Bellevue AG
Promenade des Alpes 12
7500 St. Moritz, Graubünden
Schweiz
Telefon: +41 81 837 50 00